¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Razón social: ESPACIO RACK S.L
CIF: B86277662
Dirección: c/ Ana Mariscal, 5, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
Teléfono: 902 099 402
Email: [email protected]

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En MIRU365 tratamos la siguiente información y con las siguientes finalidades:

CLIENTES
a) Gestionar su alta como cliente, la prestación y administración del servicio de contratación y facturación.
b) Realización de encuestas sobre el grado de satisfacción en la atención recibida.
c) Remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo.

CONTACTO
Gestión y resolución de las dudas y consultas de los servicios de aplicaciones de software que se pueden descargar a un dispositivo móvil o computadora.

Gracias por utilizar los servicios MIRU365.

Los Servicios MIRU365 pueden incluir:

1.) Servicios en línea accesibles a través de https://www.miru365.com (“Sitio”)

2.) Aplicaciones de software que se pueden descargar a un dispositivo móvil o computadora (“Aplicaciones MIRU365”)

3.) Cualquier servicio disponible en el Sitio y las Aplicaciones MIRU365, incluidos los Servicios MIRU365 CloudPlay y otros servicios individuales disponibles.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y manejamos su información personal cuando utiliza nuestros Servicios. También se aplica a cualquier información personal que recopilemos del funcionamiento y uso de los Productos mientras estamos conectados a nuestros Servicios (los “Productos).

Los Servicios de MIRU365 pueden contener enlaces a otros sitios web o servicios en línea que son operados y mantenidos por terceros y que no están bajo nuestro control o mantenimiento. Esta Política de privacidad no se aplica a cómo los terceros recopilan, usan, divulgan o retienen información. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios web o servicios de terceros.

Podemos modificar esta Política de privacidad en cualquier momento, siempre que ciertas disposiciones de esta Política de privacidad resulten incompletas o desactualizadas y, además, siempre que estos cambios sean razonables para usted, teniendo en cuenta sus intereses. Publicaremos la versión más actual en la página de WWW.MIRU365.COM de Política de Privacidad. Si una revisión reduce significativamente sus derechos, le notificaremos antes de la fecha de vigencia de la actualización enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o mediante una notificación en la aplicación.

Al utilizar los Servicios y Productos de MIRU365 u otras acciones permitidas por las leyes aplicables, se considera que ha leído, reconocido y aceptado todas las disposiciones aquí establecidas en esta Política de privacidad, incluidos los cambios que podamos hacer de vez en cuando. Para cumplir con las leyes aplicables, incluida la legislación local de protección de datos (por ejemplo, el Reglamento general de protección de datos en la Unión Europea), buscaremos específicamente el consentimiento expreso previo para el procesamiento particular (por ejemplo, proporcionarle materiales de marketing) de la información personal. Además, estamos comprometidos a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de su información personal cumpliendo con las leyes aplicables, y estamos igualmente comprometidos a asegurar que todos nuestros empleados y agentes cumplan con estas obligaciones.

En esta Política de Privacidad, “Información personal” tendrá el mismo significado que “datos personales” y se referirá a la información que se puede utilizar para identificar a un individuo, ya sea a partir de esa información únicamente, o de esa información y otra información a la que tenemos acceso sobre ese individuo.

1. Qué información recopilamos y por qué recopilamos la información

Recopilamos la siguiente información para proporcionar, mejorar y proteger nuestros Servicios de aplicaciones:

Información de la cuenta. Recopilamos y asociamos con su cuenta la información que nos proporciona cuando hace cosas como registrarse en su cuenta, suscribirse a servicios premium (por ejemplo, Servicios CloudPlay) y configurar la autenticación de dos factores, por ejemplo, su nombre de usuario, su número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago y dirección física. Cuando se registre en su cuenta, también recopilaremos su ubicación, p.e. en qué país o distrito reside. Usamos esta ubicación para decidir el centro de datos más cercano para respaldar su uso de los Servicios  y Productos de MIRU365. Además, cuando instale y active nuestros Servicios  y Productos, recopilaremos cierta información básica a través de nuestros Servicios  y Productos, como el nombre de sus Servicios  y Productos, el código de verificación de los Servicios  y Productos y el número de serie que son exclusivos de los Servicios y Productos de MIRU365 y que están asociados con su Cuenta.

La información de sus productos. Nuestros servicios  están diseñados para simplificarle su administración, obtener una vista previa del video capturado o procesado por su Producto en tiempo real y almacenar aún más su video si ha comprado los Servicios de CloudPlay. Para hacerlo posible, necesitamos asociar su Producto con su Cuenta mediante la recopilación de la información de su Producto cuando escanea su Código de Producto o ingresa el Nombre de su Producto, el código de verificación del Producto y el número de serie que son exclusivos del Producto conectado a los Servicios MIRU365 y asociados. con su cuenta. También recopilamos los parámetros y la información de configuración de su Producto cuando configura su Producto en su Cuenta.

Tu contenido. Nuestros Servicios MIRU365 le permiten ver, guardar y compartir contenido, como clips de video, transmisiones de video en vivo, imágenes y leyendas (“Su contenido”) y que otras personas puedan acceder al mismo. Para hacerlo posible, almacenamos, procesamos y transmitimos Su Contenido. Si comparte el enlace del video con otras personas, recopilaremos el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de usted y la persona con la que elija compartir su contenido. Por aclarar, en el caso de los videos en streaming que visualizas en tiempo real, nosotros solo lo transmitimos, en lugar de almacenarlo.

Información de uso. Recopilamos información relacionada en cómo usa los Servicios MIRU365 y administra su Producto, por ejemplo, los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, las funciones que usa, las acciones que realiza y el tiempo, la frecuencia y la duración de sus actividades. Usamos esta información para mejorar y desarrollar nuevos servicios y funciones MIRU365, y para proteger a nuestros usuarios. Por ejemplo, para mejorar los Servicios MIRU365 recopilamos información sobre cómo interactúa con los Servicios MIRU365 para comprender qué funciones son más útiles para usted y mejorarlas. Para proteger a nuestros usuarios analizamos cosas como direcciones IP, tipo de dispositivo, historial de inicio de sesión y cambios de contraseña para detectar y responder a comportamientos abusivos. También podemos registrar los ajustes que realiza a sus Productos a través de los Servicios MIRU365 y almacenamos esta información junto con los datos recopilados directamente por su Producto. Nuestros Servicios MIRU365 también pueden contener enlaces a otros sitios web operados por terceros y pueden incluir funciones de redes sociales como botones de Facebook (como “Me gusta”, “Tweet” o “Pin”), por lo que podemos registrar su interacción con estos enlaces.

Información del dispositivo. También recopilamos información de y sobre los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios MIRU365. Esto incluye cosas como el navegador, el nombre del dispositivo, el tipo de red y el operador que usa, el UUID, modelo, versión del sistema, idioma y zona horaria de su dispositivo. También podemos recibir información a través de la configuración del dispositivo que activa, como el acceso a su ubicación GPS.

Cookies y otras tecnologías. También utilizamos cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y otras tecnologías para mantener registros, almacenar sus preferencias y recopilar información como datos de registro y datos del dispositivo. Por ejemplo, las cookies nos ayudan con cosas como recordar su nombre de usuario para su próxima visita, comprender cómo está interactuando con nuestros Servicios MIRU365 y mejorarlos en función de esa información. Esto nos permite comprender mejor cómo utiliza nuestros Servicios y Productos MIRU365, así como diagnosticar y solucionar cualquier problema que tenga, además de administrar y mejorar nuestros Servicios y Productos MIRU365. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestro Uso de cookies.

2. Cómo usamos su información

Procesamos su información (1) para proporcionar los Servicios MIRU365 descritos en los Términos de servicio; (2) para promover nuestros intereses legítimos en la operación de servicios y negocios de MIRU365; y (3) con su consentimiento. En algunos casos, podemos procesar su información para cumplir con las leyes, procesos legales o regulaciones aplicables; proteger a cualquier persona de la muerte o lesiones corporales graves; o para realizar una tarea de interés público.

Ejemplos de cómo MIRU365 procesa su información para brindarle los Servicios MIRU365 incluyen:

a. Proporcionar, actualizar, mantener y proteger los servicios y negocios de MIRU365. Por ejemplo, cuando utiliza las funciones de grabación o transmisión del Producto, podemos grabar y procesar contenido de video y / o audio del Producto. Esto puede incluir capturar y enviarle partes de estos datos como parte de una notificación o analizar los datos para identificar movimiento u otros eventos. Podemos procesar la información de su Producto para poder enviarle alertas cuando ocurra algo. Además, si tiene habilitadas las funciones de grabación, capturaremos, procesaremos y retendremos grabaciones de datos de video y audio de su Producto durante el período de suscripción a CloudPlay.

b. Solución de problemas que puede encontrar con los servicios y productos MIRU365. Si se comunica con nosotros con preguntas o inquietudes sobre los servicios o productos de MIRU365 podemos utilizar su información personal para verificar su identidad y responder.

Si se comunica con nosotros a través del Servicio de atención al cliente de MIRU365 es posible que necesitemos cierta información personal. Puede encontrar más detalles sobre cómo procesamos su información personal en nuestro aviso de privacidad (https://www.miru365.com/politica-de-privacidad/).

Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, es posible que se le solicite que proporcione más información, p. ej. una copia de un documento que nos ayuda a verificar su identidad. Puede ser cualquier documento, como una foto de su Producto o su factura de compra. Si proporciona cualquier otro documento, los datos personales como su nombre y su dirección deben estar claros para poder identificarlo, mientras que cualquier otro dato, como una foto o cualquier característica personal, puede estar tachado. Nuestro uso de la información en su documento de identificación está estrictamente limitado: la información solo se utilizará para verificar su identidad y no se almacenará por más tiempo del necesario para este propósito.

c. Facturación, gestión de cuentas y fines administrativos. Si se suscribe a servicios premium, p. ej. CloudPlay Services, podemos recopilar y procesar información de pago, incluido su nombre, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación y detalles de su historial de transacciones.

d. Enviarle correos electrónicos y otras comunicaciones. Es posible que nos comuniquemos con usted acerca de cambios importantes en los servicios MIRU365 y avisos relacionados con el servicio, incluidas alertas, avisos de actualización de software y avisos de modificación de políticas y términos. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios MIRU365 y no puede optar por no recibirlas.

Ejemplos de cómo MIRU365 procesa su información para promover nuestros intereses legítimos en la operación de los servicios y negocios de MIRU365 incluyen:

a. Comprender cómo utiliza nuestros Servicios y mejorarlos.

b. Investigar y prevenir problemas de seguridad y abuso de los Servicios MIRU365 o de los usuarios de MIRU365.

c. Analizar los problemas que pueda encontrar con los servicios y productos MIRU365 y mejorarlos. Por ejemplo, podemos analizar la velocidad de conexión entre su Producto y su Cuenta para solucionar el problema y mejorarlos.

d. Gestionar nuestras necesidades comerciales diarias, como la auditoría, la administración de nuestros Servicios MIRU365, la prevención del fraude y el cumplimiento de nuestras obligaciones de informes corporativos y términos de servicio.

Ejemplos de cómo MIRU365 procesa su información con su consentimiento incluyen:

a. Enviarle material de marketing relacionados con los productos y servicios de MIRU365. Tiene derecho a optar por no participar en el uso propuesto de su información personal para este fin de marketing.

b. Recopilar sus comentarios o respuestas a nuestros cuestionarios para mejorar nuestros Servicios y Productos, y desarrollar nuevas funciones.

3. Con quién compartimos la información

No vendemos ninguna información personal a terceros y nunca lo haremos.

Podemos compartir su información personal con terceros como se describe a continuación:

– Otros que trabajan para y con MIRU365. MIRU365 utiliza determinados terceros confiables (por ejemplo, proveedores de soporte al cliente y servicios de TI) para ayudarnos a procesar, almacenar y proteger parte de su información y de otra manera ayudarnos a administrar nuestros Productos y Servicios MIRU365 de manera efectiva, facilitar los pagos y brindar un mejor usuario. experiencia y aumentar la calidad de nuestros Productos y Servicios MIRU365. Estos terceros accederán a su información solo para realizar tareas en nuestro nombre de conformidad con esta Política de privacidad, y seguiremos siendo responsables del manejo de su información según nuestras instrucciones. Para obtener una lista de terceros de confianza que utilizamos para procesar su información personal, comuníquese con nosotros.

– Nuevo dueño. Si MIRU365 y / o todo o parte de nuestros activos se venden o transfieren alguna vez, su información personal puede estar entre los artículos vendidos o transferidos. Bajo tal circunstancia, le notificaremos enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta o mediante una notificación en la aplicación de (i) la identidad y la información de contacto del comprador o cesionario, (ii) su derecho a revocar su consentimiento para la provisión de información personal, y (iii) los medios por los cuales puede revocar dicho consentimiento.

– La Ley y el orden: el interés público. Accedemos, preservamos y compartimos su información con reguladores, fuerzas del orden u otros:

a. En respuesta a una solicitud legal (por ejemplo, una orden de registro, orden judicial o citación) si creemos de buena fe que la ley requiere que lo hagamos.

b. Cuando creemos de buena fe que es necesario: detectar, prevenir y abordar el fraude, el uso no autorizado de los Servicios y Productos de MIRU365, el incumplimiento de nuestros términos o políticas, u otra actividad dañina o ilegal; para protegernos a nosotros mismos (incluidos nuestros derechos, propiedad o Servicios MIRU365), usted u otros, incluso como parte de investigaciones o consultas regulatorias; o para prevenir la muerte o daños corporales inminentes. Por ejemplo, si es relevante, proporcionamos información y recibimos información de socios externos sobre la confiabilidad de su cuenta para evitar fraudes, abusos y otras actividades dañinas dentro y fuera de los Servicios MIRU365.

4. Protección y conservación de su información

Seguridad. Hemos implementado controles de seguridad administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables que están diseñados para proteger la información personal. Contamos con un equipo dedicado a mantener su información segura y a realizar pruebas de vulnerabilidades. Realizamos revisiones y evaluaciones periódicas de la efectividad de nuestros controles de seguridad. También continuamos trabajando en funciones para mantener su información segura, además de cosas como autenticación de dos factores y encriptación de videos.

No obstante lo anterior, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, MIRU365 no puede garantizar que su información esté bajo absoluta seguridad con la tecnología de seguridad existente. Si tiene más preguntas sobre la seguridad de nuestros Servicios MIRU365 contáctenos.

Retención. Por lo general, almacenamos su información en los servidores de MIRU365, que pueden estar establecidos en servidores de terceros, hasta que la elimine o edite, o durante el tiempo que su cuenta exista o la necesitemos para brindarle los servicios, a menos que se requiera un período de retención más largo. requerido o permitido por las leyes aplicables. Sin embargo, si compra y usa los Servicios de CloudPlay, conservaremos su video por un período de 7 o 30 días, que depende de la categoría de Servicios de CloudPlay que adquiera.

5. Sus derechos

Mantener su información personal actualizada ayuda a garantizar que le proporcionemos las ofertas más relevantes. Puede acceder, actualizar o eliminar su información personal iniciando sesión en su cuenta MIRU365 y yendo a la página de configuración de su cuenta.

Puede limitar la información que proporciona a MIRU365, así como las comunicaciones que recibe de MIRU365 a través de las preferencias de su Cuenta. No obstante, aún podemos enviarle correos electrónicos no comerciales relacionados con su Cuenta y sus transacciones en los Servicios MIRU365.

Si cierra su cuenta, iniciaremos la eliminación de esta información de inmediato. Pero tenga en cuenta: (a) puede haber cierta latencia al eliminar esta información de nuestros servidores y copias de seguridad; y (b) podemos retener esta información si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puede administrar cómo su dispositivo móvil y navegador comparten ciertos datos del dispositivo con nosotros ajustando la configuración de privacidad y seguridad en su dispositivo. Consulte las instrucciones proporcionadas por su proveedor de servicios móviles o el fabricante de su dispositivo para aprender cómo ajustar su configuración.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, como el derecho de acceso, rectificación, restricción, oposición y portabilidad. Para ejercer sus derechos, contáctenos. También tiene derecho a retirar su consentimiento en todo momento, de forma gratuita. Puede hacerlo rechazando el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, su retiro puede afectar su uso continuo de los Servicios MIRU365. Si le preocupa cómo manejamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país / región de residencia.

6. Redes sociales y otros

Redes sociales. Tiene la opción de vincular redes sociales, como Facebook, a su cuenta. Podrá publicar la actividad de MIRU365 en su red social. Al continuar con cualquiera de los pasos anteriores, usted otorga a MIRU365 permiso para acceder a elementos de la información de su perfil de red social que ha puesto a disposición para ser compartidos y para usarlos de acuerdo con los términos de uso de la red social y esta Política de privacidad.

Enlaces a otros sitios web. Podemos permitir que otros se vinculen a los Servicios MIRU365 o que publiquen un vínculo a su sitio web. No respaldamos estos sitios web y no somos responsables de otros sitios web ni de sus prácticas de privacidad. Lea sus políticas de privacidad antes de enviar información.

7. Privacidad de los niños

No tenemos la intención de que ninguna parte de sus Servicios MIRU365 sea accedida o utilizada por niños menores de 18 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, y dicho uso está prohibido. Nuestros servicios MIRU365 están diseñados y destinados a adultos. Al utilizar los Servicios de MIRU365, usted declara que tiene al menos 18 años de edad o que supera la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente y comprende que debe tener al menos 18 años o más de la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente para poder para crear una cuenta y comprar los bienes o servicios anunciados a través de nuestros Servicios MIRU365. Si obtenemos conocimiento real de que una cuenta está asociada con un usuario registrado que es menor de 18 años o la edad mínima equivalente en la jurisdicción correspondiente, eliminaremos de inmediato la información asociada con esa cuenta. Si usted es padre o tutor de un niño menor de 18 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente y cree que nos ha revelado información personal, comuníquese con nosotros. Un padre o tutor de un niño menor de 18 años, o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente, puede revisar y solicitar la eliminación de la información personal de dicho niño, así como prohibir su uso.

8. Operaciones globales

Transferimos y procesamos su información a nivel mundial, tanto en nuestras propias instalaciones como con proveedores de servicios o socios, independientemente de dónde utilice nuestros Servicios. Como MIRU365 opera a nivel mundial, podemos transferir su información personal a nuestras afiliadas, proveedores de servicios y socios en todo el mundo, y procesar esa información para los fines descritos en esta Política de privacidad, p.e. Si solicita servicios de MIRU365, nuestros proveedores en China pueden acceder a cierta información suya (dondequiera que se encuentre) para brindarle los servicios solicitados. Lo haremos de acuerdo con las leyes aplicables. En particular, nos aseguraremos de que todas las transferencias se realicen de acuerdo con los requisitos de las leyes de protección de datos locales aplicables mediante la implementación de las salvaguardias adecuadas. Por la presente, acepta la transferencia de datos y tiene derecho a ser informado de las salvaguardas apropiadas tomadas por MIRU365 para esta transferencia de su información personal.

Actualmente tenemos centros de datos en la UE, y la información de su cuenta (como el nombre de su cuenta, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el número de serie del producto) se almacenará en estos centros de datos, independientemente de dónde utilice Nuestros servicios. Las leyes, regulaciones y estándares del país en el que se almacena o procesa su información pueden ser diferentes a las de su propio país. Ha entendido que los riesgos bajo las leyes de protección de datos aplicables son diferentes y podemos transferir y almacenar su información personal en nuestras instalaciones en el extranjero. Sin embargo, esto no cambia ninguno de nuestros compromisos de salvaguardar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

Si se encuentra en el EEE, siempre que MIRU365 comparta su información personal con un tercero fuera del EEE, o transfiera dicha información a un tercero fuera del EEE, MIRU365 implementará protecciones contractuales (https: // eur-lex .europa.eu / legal-content / en / TXT /? uri = CELEX% 3A32010D0087), aprobado por la Comisión Europea, para proteger su información.

En determinadas jurisdicciones, también podemos implementar servidores locales de acuerdo con los requisitos de la ley local.

9. Aviso de la Ley de privacidad del consumidor de California

Los residentes de California tienen derechos de privacidad adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, que se describen en el Aviso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California.

10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre MIRU365, los Servicios MIRU365 o la privacidad, no dude en comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected]. Proporcione: (i) su nombre (o apodo), su país / región de residencia y su método de contacto preferido; y (ii) los detalles de su solicitud o comentario junto con los enlaces o páginas del sitio web correspondientes.

Si no pueden responder a su pregunta, tiene derecho a ponerse en contacto con la autoridad supervisora de protección de datos local.

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